1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen

Jacqueline Kaisig
Schleppweg 12, 59174 Kamen
E-Mail: hallo@workwithjaci.de

– nachfolgend „Anbieterin“ –

und ihren Kund:innen über die Website, den Checkout über Systeme.io sowie individuelle Vertragsabschlüsse per E-Mail oder Rechnung.

Die Angebote richten sich an Verbraucher:innen und Unternehmer:innen.

Abweichende Bedingungen der Kund:innen werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand der Leistungen sind insbesondere:

• Digitale Produkte (z. B. PDFs, Vorlagen, Audiodateien, Videokurse)
• Online-Kurse mit sofortigem oder zeitlich gestaffeltem Zugriff
• Telegram-Support
• 1:1-Begleitungen / Mentoring (vertraglich geregelt)
• Instagram-Management (vertraglich geregelt)

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich jeweils aus der Produktbeschreibung oder dem individuellen Vertrag.

3. Vertragsschluss

3.1 Digitale Produkte (Systeme.io)

Die Darstellung der Produkte stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

Mit Abschluss des Bestellvorgangs über den Button „Jetzt kaufen“ gibt die Kundin ein verbindliches Angebot ab.

Der Vertrag kommt durch Bestellbestätigung per E-Mail oder durch Bereitstellung des Zugangs zustande.

3.2 Individuelle Leistungen (Mentoring / Instagram-Management)

Der Vertrag kommt durch schriftliche Annahme (z. B. E-Mail-Bestätigung oder unterschriebenen Vertrag) nach individueller Abstimmung über Leistungsumfang und Vergütung zustande.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich als Endpreise in Euro und beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

Zahlungsmethoden:

• PayPal
• Kreditkarte
• Überweisung

Die Zahlung ist, sofern nicht anders vereinbart, sofort fällig.

Der Zugang zu digitalen Produkten erfolgt erst nach erfolgreichem Zahlungseingang.

5. Digitale Inhalte und Bereitstellung

Digitale Produkte werden nach Zahlung unmittelbar elektronisch bereitgestellt (z. B. per E-Mail, Download-Link oder Kursplattform).

Die Kundin ist selbst für die technischen Voraussetzungen (Internet, Software, E-Mail-Zugang) verantwortlich.

6. Nutzungsrechte

Alle Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.

Die Kundin erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich für den persönlichen Gebrauch.

Nicht gestattet ist insbesondere:

• Weitergabe an Dritte
• Verkauf oder Vervielfältigung
• Veröffentlichung (auch in Teilen oder bearbeitet)
• Weitergabe von Zugangsdaten

Bei Verstößen kann der Zugang ohne Erstattung gesperrt und rechtlich vorgegangen werden.

7. Telegram-Support

Sofern Telegram-Support Bestandteil der Leistung ist, gilt:

• Laufzeit: 4 Wochen, sofern nicht anders vereinbart
• Verlängerung nur nach gesonderter Vereinbarung
• Support erfolgt ausschließlich Montag bis Freitag
• Es besteht kein Anspruch auf sofortige oder bestimmte Reaktionszeiten
• Der Support erfolgt im Rahmen der üblichen geschäftlichen Erreichbarkeit

Der Support stellt keine 24/7-Erreichbarkeit dar.

8. Mitwirkungspflichten der Kund:innen

Die Kundin verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen vollständig und korrekt bereitzustellen.

Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung liegen nicht im Verantwortungsbereich der Anbieterin.

9. Kein Erfolg geschuldet

Die Anbieterin schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen, geschäftlichen oder persönlichen Erfolg.

Insbesondere werden keine Garantien für Umsatz, Reichweite, Wachstum, Kundengewinnung oder Ergebnisse übernommen.

Der Erfolg hängt wesentlich von der Umsetzung der Kundin sowie weiteren individuellen Faktoren ab.

10. Haftung

Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden.

Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

11. Widerrufsrecht

11.1 Digitale Inhalte

Bei digitalen Inhalten besteht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn:

• die Kundin ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und
• sie bestätigt hat, dass sie dadurch ihr Widerrufsrecht verliert, und
• ihr eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt wurde.

Die Zustimmung erfolgt im Bestellprozess über eine separate Checkbox vor Abschluss des Kaufs.

11.2 Dienstleistungen

Bei Dienstleistungen (z. B. Mentoring) besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und die Kundin ausdrücklich zugestimmt hat, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung begonnen wird.

12. Lieferung / Zugang

Der Zugang zu digitalen Produkten erfolgt unmittelbar nach Zahlung per E-Mail oder über einen geschützten Mitgliederbereich.

Für technische Störungen auf Seiten der Kundin wird keine Haftung übernommen.

13. Datenschutz

Es gilt die separate Datenschutzerklärung auf der Website.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO ausschließlich zur Vertragsabwicklung.

14. Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

15. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Für Unternehmer:innen ist der Gerichtsstand der Sitz der Anbieterin, soweit gesetzlich zulässig.

16. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen Regelung gilt die gesetzliche Vorschrift.

Stand: Juni 2026